Handelsvilkår

1. Generelt

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp av digitale produkter (PDF-filer) fra Småstund.

2. Priser

• Alle priser er i norske kroner (NOK) inkludert mva.
• Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten varsel

3. Betaling

• Vi aksepterer betaling via Stripe (kort, Vipps, Klarna – avhengig av din bank)
• Betaling trekkes når ordren bekreftes

4. Levering av digitale produkter

• PDF-filene sendes automatisk til din e-post umiddelbart etter betalt ordre
• Du får også en nedlastingslenke på ordrebekreftelsessiden
• Leveringstid: 0–5 minutter

Hvis du ikke mottar e-posten:

• Sjekk søppelpostmappen
• Kontakt oss på e-post (vi sender manuelt)

5. Angrerett – viktig!

I henhold til norsk lov § 22 n (angrerettloven) har du IKKE angrerett på digitale produkter som er levert umiddelbart:

«For avtaler om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, bortfaller angreretten når leveringen har startet med forbrukerens forhåndssamtykke.»

Ved kjøp hos Småstund:
Når du fullfører kjøpet, samtykker du til umiddelbar levering av PDF-filene. Du mister da angreretten fordi produktene er digitale og kan kopieres.

6. Reklamasjon

Hvis PDF-en er defekt (kan ikke åpnes) eller innholdet ikke stemmer med beskrivelsen:

• Kontakt oss innen 14 dager
• Vi sender en ny PDF eller refunderer beløpet

7. Ansvarsbegrensning

Småstund er ikke ansvarlig for:

• Tekniske problemer hos din e-postleverandør
• At du ikke kan skrive ut PDF-en (manglende skriver)
• Skade som følge av feil bruk av filene

8. Personvern

Se vår separate personvernerklæring.

9. Tvisteløsning

Eventuelle tvister løses i henhold til norsk lov. Vi oppfordrer til å kontakte oss før du går videre til Forbrukertilsynet.